Les fournisseurs de services de renseignements téléphoniques doivent pouvoir répondre à toute demande de recherche d'un numéro fixe/mobile correspondant à un abonné résidentiel/abonné professionnel inscrit .
A cette fin, l'ensemble des opérateurs fixe et mobile communiquent leurs listes d'abonnés inscrits à l'annuaire aux fournisseurs de renseignements et aux éditeurs d'
annuaire universel
(
Définition:
Tous les fournisseurs de service universel de renseignements téléphoniques doivent pouvoir rép...
)
.
Pour obtenir le numéro d’un correspondant, je dispose de trois sources possibles.
| 1. Les services de renseignement 118 |
- d'un mobile : le service est facturé sur ma facture de ligne mobile
- d'un fixe : le service est facturé sur ma facture de ligne fixe
Attention, les tarifs d'appel et de mise en relation éventuelle peuvent varier selon que j'appelle depuis mon mobile, depuis une box, ou depuis une ligne classique par exemple. Voir les différents prix.
En tant que prestataire actuel du service universel , France Telecom est tenu d'assurer un service de renseignement téléphonique à partir d'un numéro « 118 ». Le « 118 711 » me propose ainsi des informations de base à un tarif qui doit rester « très accessible »
Tous les services de renseignements qui peuvent être appelés par un numéro commençant par 118 sont des « annuairistes universels », ce qui signifie qu'ils devraient connaître tous les abonnés, ayant accepté de paraître dans un annuaire, de lensemble des opérateurs.
| 2. Les annuaires électroniques |
De nombreux sites web se sont spécialisés dans la fourniture de renseignements téléphoniques en ligne, ainsi que dans la recherche de noms d'abonnés à partir de leur numéro de téléphone fixe ou mobile (annuaires dit « inversés »). Tous ne proposent pas forcément un «
annuaire universel
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Définition:
Tous les fournisseurs de service universel de renseignements téléphoniques doivent pouvoir rép...
)
»
Pour sélectionner l'un d'entre eux, j'interroge les moteurs de recherche sur le web en indiquant « annuaires électroniques »
Dans le cadre du service universel, France Telecom, l'opérateur historique a l'obligation de continuer à mettre à ma disposition gratuitement un annuaire papier (il me sera éventuellement nécessairement d'en faire la demande dans une agence de France Télécom, ou d'appeler le 0 810 810 767).
Le « 12 » et les anciens numéros de renseignements ont été définitivement remplacés depuis avril 2006 par plusieurs nouveaux numéros à six chiffres qui commencent tous par « 118 ».
Les numéros « 118 XYZ » sont payants mais il existe différents prix, en fonction du fournisseur de service et du type de service offert.
Lorsque j'appelle un numéro « 118 XYZ », je suis directement facturé par mon opérateur ou fournisseur de téléphonie.
