Le problème rencontré
« J'ai trouvé sur votre site la réponse à ma question concernant le multiplexage.
En revanche, ce que je ne comprends pas, c'est que cette ligne ne l'était pas avant notre arrivée dans ce logement (l'ancien propriétaire était en dégroupage chez Free). France Telecom a donc profité de notre demande d'ouverture de ligne pour la multiplexer, empêchant de ce fait l'éligibilité à l'
ADSL
(
Définition:
ADSL (Asymmetrical Digital Subscriber Line ou Ligne asymétrique numérique) et ADSL2+ Ces techn...
)
.
Nous trouvons cela proprement inadmissible et l'avons signifié par écrit à F. T.
Avons-nous un autre recours ou est-ce vraiment au bon vouloir de F. T.?
L’AVIS DE L’ARCEP
C'est en effet de la seule responsabilité de FT, qui gère son réseau librement, dans la mesure où l'accès au haut débit ne fait pas partie des obligations de service universel , dont l'opérateur historique assume actuellement la responsabilité.
