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| Glossaire | Rétractation

Rétractation

Le droit de rétractation qui est reconnu par la loi au bénéfice du consommateur dans le cadre notamment des opérations de « vente à distance » consiste pour ce dernier à revenir, sans avoir à justifier son choix, sur son consentement à conclure effectivement le contrat avec un vendeur de bien ou un prestataire de service dans un délai de 7 jours francs à compter de la réception pour les biens ou de l’acceptation de l’offre pour les prestations de services. Lorsque le droit de rétractation est prévu, la loi en encadre la mise en œuvre.