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Souscription, modification ou résiliation d'une offre

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La modification contractuelle

Je cherche la liste des numéros d’urgence

La souscription à un contrat de communications électroniques

La résiliation du contrat

Client « entreprise » : les voies de recours possibles

Service de traduction écrite et visuelle fournie par les opérateurs aux personnes handicapées

Que faire en cas de coupure ou de problème de fonctionnement avec ma ligne (fixe et internet) ?

Quels sont les prérequis techniques pour souscrire un abonnement à internet ?

Le service de réexpédition assuré par La Poste

Les points de contact de La Poste

Distribution des envois postaux

Acheminement

Dépôt des envois dans le réseau Courrier-Colis de La Poste

L’itinérance internationale (roaming)

J’ai un différend avec mon opérateur : les voies de recours possibles

Que faire en cas « d’écrasement à tort » ?

Les obligations de mon opérateur ou fournisseur

Comment conserver son numéro fixe lors d’un changement d’opérateur ?

Comment conserver son numéro mobile lors d’un changement d’opérateur ?

Usurpation d’identité – Harcèlement téléphonique

SMS indésirables et appels frauduleux

Déménagement : que faire pour avoir un accès à internet dans mon nouveau logement

Je vérifie que je peux avoir accès à internet haut débit ou très haut débit

Je me suis fait voler mon téléphone mobile

Les obligations des opérateurs à l’égard de leurs abonnés en cas de panne de leurs réseaux ou de leurs services

Carte SIM, verrouillage et déverrouillage des terminaux : mode d’emploi

Je veux contacter des associations de consommateurs

Je m'informe pour comparer les offres

Les cartes téléphoniques

J'évalue le type d’offre dont j'ai besoin

Inscription dans une liste d'abonnés

Je veux modifier mon contrat en restant avec le même fournisseur ou opérateur

Je veux transférer mon contrat à une autre personne

Le suivi de ma consommation