Focus

Réclamations : les interlocuteurs et voies de recours

Le service clients de votre opérateur est votre interlocuteur pour toute information ou réclamation : il peut être contacté, selon les opérateurs et selon les offres, par téléphone, courrier postal, courrier électronique ou via les réseaux sociaux.

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Carte SIM, verrouillage et déverrouillage des terminaux : mode d’emploi

Le verrouillage – aussi appelé « simlockage » – rend inutilisable un terminal (téléphone mobile, tablette, etc.) sur un autre réseau que celui de l’opérateur choisi lors de l’achat du terminal.

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